Aide
Questions fréquentes sur nos services.
Questions fréquentes
Le diagnostic est-il vraiment gratuit ?
Oui, le diagnostic est gratuit et sans engagement, que vous fassiez réparer votre appareil chez nous ou non.
Combien de temps dure une réparation ?
La plupart des réparations courantes (écran, batterie) sont réalisées en 30 minutes environ, pendant que vous patientez en boutique.
Quelle garantie sur vos réparations et appareils reconditionnés ?
Toutes nos réparations et tous nos appareils reconditionnés sont garantis 24 mois.
Comment se passe le rachat de mon ancien téléphone ?
Vous obtenez une estimation gratuite en ligne, garantie 14 jours. Vous déposez le téléphone en magasin (payé sur place) ou vous l'envoyez gratuitement par Mondial Relay : il est alors payé le jour même de la réception par virement instantané, après vérification.
Puis-je échanger mon ancien téléphone contre un reconditionné ?
Oui — la valeur de reprise de votre ancien appareil est déduite du prix de l'appareil reconditionné choisi.
Où êtes-vous situés ?
Nous avons plusieurs magasins à Bruxelles, ouverts sans rendez-vous. Toutes les adresses sont sur la page « Nos magasins ».
Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ?